關(guān)于糧食計(jì)劃署

聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署（糧食計(jì)劃署）糧食計(jì)劃署被認(rèn)為是消除饑餓和營養(yǎng)不良斗爭的主要解決方案提供者和合作伙伴，特別是為了努力到達(dá)最遠(yuǎn)的地方。作為聯(lián)合國系統(tǒng)的前線機(jī)構(gòu)，為全球81個(gè)國家提供創(chuàng)新的饑餓解決方案;世界糧食計(jì)劃署的14,800多名強(qiáng)大員工享有到2030年結(jié)束饑餓的愿景和承諾。解決原因 - 不僅僅是癥狀，而且在世界最偏僻的地方運(yùn)作，所有的后勤手段都是必要的，糧食計(jì)劃署以成果為重點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)提供了營養(yǎng)和挽救生命的食物和現(xiàn)金援助。糧食計(jì)劃署秉承無與倫比的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營世界最高難度的環(huán)境，維護(hù)人道主義，誠信公正和中立的人道主義原則。

世界糧食計(jì)劃署積極促進(jìn)與政府，社區(qū)，地方當(dāng)局，民間團(tuán)體，其他聯(lián)合國機(jī)構(gòu)和私營部門的伙伴關(guān)系，成功實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)2（SDG 2），即2030年之前的零饑餓。有關(guān)世界糧食計(jì)劃署的更多信息以及我們所做的工作，請?jiān)L問http://www.wfp.org/videos/zero-hunger。為了提供高效，有效的IT和電信（TC）服務(wù)，為員工提供可靠，創(chuàng)新的解決方案，為123按照糧食計(jì)劃署的戰(zhàn)略向受益人提供糧食援助。

主要會計(jì)（不全包）

在區(qū)域IT官員的監(jiān)督下，IT運(yùn)營官員將負(fù)責(zé)服務(wù)約翰內(nèi)斯堡南部非洲區(qū)域局的管理，在約翰內(nèi)斯堡辦事處提供業(yè)務(wù)管理和支持，并進(jìn)行服務(wù)管理監(jiān)督和支持國家辦事處（CO）。他們將與總部總部的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)緊密合作，實(shí)現(xiàn)自動化，簡化和改進(jìn)服務(wù)。 這些任務(wù)將包括但不限于：

?管理RB IT服務(wù)臺工作人員和流程，為維護(hù)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)提供支持，確保向世界糧食計(jì)劃署提供IT服務(wù)的無縫交付和其他聯(lián)合國機(jī)構(gòu)職員。

?設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)管理流程的改進(jìn)，包括事件，問題，變更和服務(wù)目錄管理，以及改進(jìn)服務(wù)提供的工具配置和實(shí)施。 ?為國家辦事處IT部門提供服務(wù)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)，與CO IT人員合作，確保維護(hù)服務(wù)水平，并根據(jù)需要與IT服務(wù)臺或總部聯(lián)絡(luò)，以確保問題得到升級和解決及時(shí)的。

?使用服務(wù)管理流程開發(fā)和管理維護(hù)令人滿意的服務(wù)水平的要求。 ?監(jiān)督IT采購流程，確保滿足辦公室需求，提供技術(shù)規(guī)格和文件，以優(yōu)化的成本，符合世界糧食計(jì)劃署的規(guī)則和條例，支持采購TC / IT設(shè)備和服務(wù)。 ?監(jiān)督供應(yīng)商合同的管理，以確保按照合同交付服務(wù)和設(shè)備，付款按時(shí)處理，服務(wù)水平協(xié)議得到滿足。

?項(xiàng)目管理和部署企業(yè)硬件和軟件工具，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，確保災(zāi)難恢復(fù)和應(yīng)急準(zhǔn)備計(jì)劃得到更新。
?整理和分析數(shù)據(jù)，以創(chuàng)建關(guān)于IT / TC活動，投資和成本的準(zhǔn)確報(bào)告，確定和實(shí)施提高成本和流程效率的舉措。
?向經(jīng)理和工作人員提供咨詢解決和解決問題，確保IT政策，程序，系統(tǒng)和工具得到正確應(yīng)用，以支持它們。

?有效地與內(nèi)部和外部的同事和用戶組進(jìn)行交流，以了解他們的需求并提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持。

?協(xié)助招聘，員工績效規(guī)劃和評估。

?根據(jù)需要進(jìn)行其他活動。

4Ps核心組織能力

目的

了解和溝通戰(zhàn)略目標(biāo)：了解世界糧食計(jì)劃署的戰(zhàn)略目標(biāo)以及與其工作目標(biāo)的聯(lián)系。作為積極變革的力量：靈活調(diào)整個(gè)人貢獻(xiàn)，適應(yīng)主管和內(nèi)部/外部變化（如受益人不斷變化的需求，合作伙伴的新要求）的變化。讓我們的團(tuán)隊(duì)成為我們團(tuán)隊(duì)的使命：確認(rèn)并與團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人貢獻(xiàn)與世界糧食計(jì)劃署使命的關(guān)系。

使我們的任務(wù)在日常行動中可見：設(shè)定自己的目標(biāo)與世界糧食計(jì)劃署的整體運(yùn)作保持一致，并能夠?qū)⒋随溄觽鬟_(dá)給他人。尋找加強(qiáng)人的技能的方法：評估自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，提高自我意識，并將其納入關(guān)于自身發(fā)展需求的對話中。創(chuàng)造一個(gè)包容性的文化：不論背景，文化，經(jīng)驗(yàn)或國家作業(yè)，參與公開對話，重視他人的不同意見。

成為教練＆amp;提供建設(shè)性的反饋意見：積極尋求反饋和指導(dǎo)，建立信心，發(fā)展提高個(gè)人技能。

創(chuàng)建“我會”/“我們將”精神：面對具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境，參與完成團(tuán)隊(duì)活動和目標(biāo)。

• 表演
鼓勵(lì)創(chuàng)新＆amp;創(chuàng)意解決方案：表明愿意在自己的工作中探索和嘗試新的想法和方法。
專注于獲取成果：在個(gè)人工作范圍內(nèi)按時(shí)，按預(yù)算和無錯(cuò)誤地一致地提供結(jié)果。作出承諾，履行承諾：承擔(dān)個(gè)人責(zé)任和責(zé)任，面對不斷變化的國家或職能優(yōu)先事項(xiàng)。決定性：在面對不確定的情況下，包括在信息或經(jīng)理方向上的歧義時(shí)，對個(gè)人活動做出理性決策。

合作

連接和分享糧食計(jì)劃署單位：尋求了解和適應(yīng)內(nèi)部或跨單位團(tuán)隊(duì)優(yōu)先事項(xiàng)和首選工作方式。建立強(qiáng)有力的外部伙伴關(guān)系：展示了解外部合作伙伴的理解和適當(dāng)回應(yīng)和/或升級需求的能力。
在政治敏捷＆amp;適應(yīng)性強(qiáng)：對內(nèi)部和外部合作伙伴和利益相關(guān)方形成了一種知情和專業(yè)的態(tài)度。明確說明世界糧食計(jì)劃署對伙伴關(guān)系的價(jià)值：為分析和評估提供業(yè)務(wù)支持，量化和展示世界糧食計(jì)劃署作為合作伙伴的獨(dú)特價(jià)值。 123

• 功能能力

• Capability姓名

熟練程度級別的行為說明

• 共享治理，戰(zhàn)略與架構(gòu)

• 與團(tuán)隊(duì)共享IT治理流程和系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)知識，分析當(dāng)前設(shè)計(jì)的改進(jìn)和改進(jìn)，同時(shí)確保遵守立法和規(guī)定任何必要的更改。

更改實(shí)施，項(xiàng)目管理，規(guī)劃和優(yōu)化

演示整理的能力多個(gè)利益相關(guān)者的時(shí)間，資源和預(yù)算估算，以設(shè)計(jì)復(fù)雜項(xiàng)目的計(jì)劃，實(shí)施活動和管理變更控制程序，同時(shí)確保項(xiàng)目交付成果完成。

• 技術(shù)專長
在專業(yè)領(lǐng)域展示深厚的技術(shù)知識，積極轉(zhuǎn)移知識加強(qiáng)跨職能的技能基礎(chǔ);考慮最合適的技術(shù)資源使用來確保技能開發(fā)和優(yōu)化資源配置。

服務(wù)管理

一貫監(jiān)控性能，提供高質(zhì)量的技術(shù)和服務(wù)，以滿足客戶的需求，負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施組件的設(shè)計(jì)，安裝，升級，操作，控制，維護(hù)和有效利用。 標(biāo)準(zhǔn)最低資格認(rèn)證語言：英語流利。 希望進(jìn)入角色的經(jīng)驗(yàn)實(shí)施ITIL服務(wù)管理流程和處理客戶請求的系統(tǒng); 提供用戶支持，從而及時(shí)，高質(zhì)量地向用戶社區(qū)提供服務(wù); 經(jīng)過驗(yàn)證的IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括從開始到完成的項(xiàng)目管理;管理各種利益相關(guān)者，分布式團(tuán)隊(duì)工作和開發(fā)創(chuàng)新解決方案或系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn); 良好的溝通能力，包括書面和口頭; 了解最新技術(shù)和工具

客戶端管理	深入了解業(yè)務(wù)，客戶，新IT技術(shù)以及實(shí)施改進(jìn)解決方案和定義服務(wù)水平的技術(shù)ls，標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)人員的監(jiān)控流程。
采購與合同管理	能夠?qū)μ娲愤M(jìn)行成本效益分析技術(shù)和供應(yīng)商服務(wù)級別協(xié)議，以鞏固選項(xiàng)和評估適用性。
	教育程度：在計(jì)算機(jī)科學(xué)或其他相關(guān)領(lǐng)域，或具有多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的第一大學(xué)學(xué)位。希望：ITIL V3 Foundation認(rèn)證，COBIT 5級認(rèn)證。
	3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（協(xié)議，無線，有線）和信息安全方面的優(yōu)秀知識。 知識與技能	能力在戰(zhàn)略上和緊迫的期限下工作，強(qiáng)調(diào)注意細(xì)節(jié); 解決問題，積極主動和創(chuàng)新的方法; 客戶關(guān)注度強(qiáng);
申請截止	2017年4月15日