在新西蘭參加了留學(xué)生醫(yī)療保險的海外學(xué)子，如果碰到了身體上的疾病或是意外傷害，如何能夠保證自己在最短的時間內(nèi)得到最好的醫(yī)療護(hù)理和費(fèi)用賠償？留學(xué)生醫(yī)療和旅行保險是每位來到新西蘭的學(xué)子都必須投保的，但繁瑣而復(fù)雜的理賠程序卻不是每位被保險人都了解的。

當(dāng)海外留學(xué)生參加學(xué)生醫(yī)療保險后，投保人如果發(fā)生醫(yī)療相關(guān)的費(fèi)用，可以通過直接結(jié)算或者申請報(bào)銷的方式支付看病后的費(fèi)用。下面分別為大家介紹新西蘭醫(yī)療保險直接結(jié)算或申請報(bào)銷支付的知識。

新西蘭醫(yī)療保險的直接結(jié)算

新西蘭的大學(xué)內(nèi)通常設(shè)有校內(nèi)醫(yī)療中心。如果留學(xué)生參加學(xué)校的學(xué)生醫(yī)療保險，那么在校內(nèi)診所看病時一般可以直接結(jié)算（direct billing）醫(yī)療費(fèi)用。就是說，只要是在保險范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)，診所會直接向保險公司收費(fèi)，投保人不需要再繳任何費(fèi)用。

如果學(xué)校的診所與保險公司沒有直接結(jié)算的協(xié)議，則留學(xué)生需要先繳費(fèi)，然后憑收據(jù)和醫(yī)療證明去保險公司報(bào)銷。如果接受的醫(yī)療服務(wù)不屬于保險范圍，則須自費(fèi)。

如果在校外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，也可以使用直接結(jié)算的方法；因?yàn)楸ｋU公司通常會與一些醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立直接結(jié)算的協(xié)議。

例如需要看?？漆t(yī)生（Specialist）時，應(yīng)該由全科醫(yī)生（General Practitioner，GP）為患者先開具轉(zhuǎn)診單（Referral Letter）。然后在就醫(yī)前填些好保險公司的報(bào)銷申請單，和轉(zhuǎn)診單一起先寄給保險公司審核。

如果保險公司批準(zhǔn)，在看病后可以要求醫(yī)生／醫(yī)院直接將帳單寄給保險公司結(jié)算，投保人則無須再付費(fèi)。

使用直接結(jié)算的方法可以簡化報(bào)銷程序，投保人個人不必付費(fèi)和申請報(bào)銷；另外，投保人可以放心，保險公司一定會報(bào)銷這項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用。沒有得到事先批準(zhǔn)，報(bào)銷申請可能被保險公司以不屬于保險范圍為由拒絕。

如果學(xué)校的診所與保險公司沒有直接結(jié)算在購買處方藥時也是如此；如果藥房參加保險公司的直接結(jié)算（direct billing）服務(wù)，在買藥時就不需付費(fèi)，藥房會直接向保險公司收費(fèi)。否則，就需要先支付藥費(fèi)，然后憑收據(jù)去保險公司報(bào)銷。

如果投保人醫(yī)療需求是由于事故造成的，那么，在看病時須告訴醫(yī)生或護(hù)士，他們會為傷者填寫ACC申請單。因?yàn)樵谛挛魈m，事故造成的醫(yī)療費(fèi)用由意外事故賠償局（Accident Compensation Corporation，ACC）負(fù)責(zé)報(bào)銷。有些醫(yī)療項(xiàng)目如果ACC不報(bào)銷，投保人則需要向自己的保險公司申請報(bào)銷。

新西蘭醫(yī)療保險的申請報(bào)銷

如果醫(yī)療費(fèi)用不能通過直接結(jié)算的方法支付，投保人就需要自己先支付，然后向保險公司申請報(bào)銷。

保險公司有專門的報(bào)銷申請單（Claim Form），您可以從網(wǎng)上下載。將填好的申請單，連同看病買藥的收據(jù)，以及相關(guān)的醫(yī)療證明，如醫(yī)生轉(zhuǎn)診信、檢查報(bào)告單等，一起寄給保險公司指定的地址。保險公司在審核后，會將報(bào)銷金額匯到申請人提供的銀行賬號。

如果學(xué)校的診所與保險公司沒有直接結(jié)算在看病后要保留所有的收據(jù)和醫(yī)生證明；如果時間允許，在去專科醫(yī)生門診、住院、做影像檢查等情況下，最好先向保險公司提出申請。如果患者需要急診、住院等，最好先打電話通知保險公司。獲得批準(zhǔn)后，再去看病，這樣可以確?；颊弋a(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由保險公司報(bào)銷。有些醫(yī)療項(xiàng)目不屬于保險報(bào)銷范圍，就得自費(fèi)，保險公司會拒絕賠付。

留學(xué)生在新西蘭如何看病

在新西蘭，如果是普通常見病，人們通常去看全科醫(yī)生（General practitioner, GP），而不是去醫(yī)院。新西蘭的醫(yī)院一般只處理急診和住院的病人。如果不是急診，患者必須通過全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)診（referral），才可以去醫(yī)院看?？漆t(yī)生或做檢查。

許多新西蘭的大學(xué)內(nèi)設(shè)有學(xué)生醫(yī)療中心（University Medical Center），這里由醫(yī)生護(hù)士提供基本醫(yī)療服務(wù)（Primary Health Care），可以處理常見的病癥和小的外傷。學(xué)校診所通常在周一至周五為學(xué)生提供服務(wù)。

無論在學(xué)校的診所或是外部的診所看病，都需要先打電話預(yù)約。如果病情比較緊急，診所會幫助患者盡快就診；如果病情非常緊急，則最好直接聯(lián)系急診服務(wù)或叫救護(hù)車。

如果學(xué)校的診所與保險公司沒有直接結(jié)算如果患者需要在晚間或周末就診，那么需要去所在地區(qū)的非上班時間醫(yī)療門診（After-hour Clinics）看病；這種診所通常價格較高，比白天的診所收費(fèi)更多。

如果是比較嚴(yán)重的疾病和外傷，傷者或患者可以直接去附近醫(yī)院的急診外傷中心就診；如果是外傷性質(zhì)的意外傷害，所有的費(fèi)用會由意外傷害局(ACC)進(jìn)行賠付。

無論是何種性質(zhì)的疾病或是外傷，如果是有生命危險的情況，應(yīng)該直接撥打急救電話111，得到救護(hù)車服務(wù)；新西蘭的救護(hù)車服務(wù)并非免費(fèi)，每次出車費(fèi)用從80新西蘭元到幾百新西蘭元不等。

如果留學(xué)生有情緒低落、抑郁等心理問題，可以撥打新西蘭的中文生命線（Chinese Lifeline）獲得咨詢和疏導(dǎo)。中文生命線的咨詢電話為0800888880。